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宿迁文明20条:互联网+文明创建的实践
发表时间:2018-08-17来源:极速5分彩—大发分分彩

  2018年8月16日,第一期地方文明网站建设管理工作培训班结业。图为江苏省宿迁市文明办副主任陈夫生在进行典型案例交流发言。极速5分彩—大发分分彩 朱丽晨 摄

  2014年底,宿迁市委、市政府作出争创第五届全国文明城市的决定,给出了“如何切实提升人的文明素养”这一命题。市文明办开始思考,要围绕人的文明教育,策划一种社会认同感最强、社会参与面最广的文明创建主题活动,这个活动要贯穿全国文明城市创建的始终。此后,开展深入调研并形成共识:一是文明的养成需要长期积累,从人的具体行为抓起。二是要制定宿迁人自己的“草根行为准则”,明确文明的尺度,引导、提升市民个体的行为文明。同时,开始广泛征求具体方案。

  2015年6月4日,经过市委常委会决定,正式发布《宿迁文明20条》,迅速引爆网络空间,成为“网红公约”。一周内人民网、《光明日报》、《新京报》、《新华社江苏频道》、《现代快报》、极速5分彩—大发分分彩、光明网等发表原创性文章30余篇。百度搜索“宿迁文明20条”,累计56万个词条。随后两年多时间,围绕“文明20条”的落地推行,组织开展文明倡导、文明劝导、文明规范和文明实践“四大行动”,真正让群众家喻户晓并自觉践行。

  2018年6月4日,在《宿迁文明20条》发布三周年之际,宿迁市站在建设更高品质人民满意文明城市的高度,又修订发布了《宿迁文明20条》2.0版,再一次引发人们对文明的热议和思考。

  现如今,《宿迁文明20条》已成为直抵民心的文明公约,逐渐固化为市民普遍遵循的“宿迁习惯”,成为了宿迁最闪亮的文明名片。能达到这样的效果,我们认为是因为《宿迁文明20条》有三个鲜明的特点:

  一是着眼细微,注重细节。出台《宿迁文明20条》的主要目的是解决市民中普遍存在、反映突出的不文明行为,激发市民文明自觉,实现自我教育、自我管理、自我提高。从“20条”起草之初,我们就提出反对“空话”“虚话”“套话”,而是从可操作的现实性考量,从出入电梯、乘车、吃饭、接打电话等最常见、最具体的习惯改变入手,着眼于细、立足于实,以小见大、以点带面,真正使工作的导向更明确、要求更具体、特色更突出、影响更广泛。

  二是浅显易懂,朴实无华。《宿迁文明20条》在出台前,就采用什么样的文字风格也曾经有不同的看法。但最终大家形成一致意见,不能“高大上”,应该更“草根”,让市民一看就懂、易记易做。最终公布的版本以及今年发布的2.0版都没有刻意追求文字上的工整,用的都是群众的大白话,最短的4字,最长的14字,一看就懂、简单易做,很容易通过心口相传、行为带动固化为市民普遍遵循的“宿迁习惯”。 江苏省前省长李学勇同志在任期间对《宿迁文明20条》予以充分肯定。他说:“这20条源于群众、源于生活,内容朴实具体,群众易懂易记,有利于促进社会文明程度的提高。”

  三是彰显民意,顺应潮流。《宿迁文明20条》制定出台的过程就是一个广集民意的过程,可以说,每一条都是来自于市井巷里、来源于民间大众,表达了群众真实心声。比如,在原版“20条”征求意见中,一位网友一天内4次回帖,提出把“公交车上为老弱病残孕主动让座”改为“乘坐公交主动为有需要的人让座”,他的建议最终被采纳。同时,《宿迁文明20条》在内涵上也不断提升,2.0版在内容上除了继续倡导个体文明外,还倡导健康向上、低碳环保的生活方式,涵盖的内容由个体行为拓展到人际交往、由现实生活延伸到网络空间,与互联网进一步融合,更具时代内涵。比如,原20条中“咳嗽、打喷嚏时用手遮挡”,有网民提出,“用手”遮挡面太窄且不卫生,实际生活中可用纸巾或手帕等多种形式遮挡,所以改为“咳嗽、打喷嚏时要遮挡”。随着手机运用越来越广泛、使用越来越频繁,2.0版在内容选择上新增了“朋友圈不拉票、不刷屏”“亲朋聚会时不玩手机,不冷落他人”等热点内容,直指当下手机“低头族”。除此之外,“好好说话不抬杠”“带好孩子不吵闹,不干扰别人”则主要针对日常生活中“杠精”和“熊孩子”捣乱现象。

  当前互联网已经成为精神文明建设的最重要阵地和手段之一。牢牢把握互联网思维,秉持“互联网+”工作模式,主动适应新媒体环境下的语境特点,用群众的语言和视角进行平等交流,才能让文明创建工作事半功倍。《宿迁文明20条》出台后,我们坚持将网上宣传推行贯穿始终,充分放大“互联网+文明创建”效能,有力推动了市民文明素质和城市文明程度的提升。

  一是进行网络发动。原版《宿迁文明20条》从征求意见到制定发布历时4个多月,每一步都通过全媒体渠道广泛征求社会各界特别是网民意见,群众以网络跟帖、电子邮件、微信留言等各种形式踊跃参与,反馈意见、建议1.1万多条。2.0版的修订更是在短短的两个星期时间内吸引了27.8万人次参与,征集意见建议4.53万条。超过92%的网友认为《宿迁文明20条》很实用,接地气,有创意,合民意。

  二是组织网络宣传。采取立体式、广覆盖、全媒体的宣传形式,在短时间内形成密集宣传效应。一方面通过召开新闻发布会、以报台网端整体联动宣传的形式,持续推出“文明20条”系列报道、言论评论、微访谈、微感言;另一方面广泛开展网络宣传,设计制作专题动漫短片、平面漫画,策划“朋友圈”文明承诺接力活动,邀请京东刘强东先生担当义务宣传员拍摄宣传短片,组织市内电视台、电台知名主持人拍摄公益宣传短片,结合“宿迁文明网”“文明宿迁”微信微博公众号加入“极速5分彩—大发分分彩”联盟网站和微信矩阵,针对不同受众,精准推送各类主题公益广告。《宿迁文明20条》两个版本发布后的一个月内,市内外网站共刊登和转载相关报道6000余篇,市内主要论坛帖文428条,跟帖9000余条;新媒体转发报道和跟帖评论累计达33万条。

  三是实施网络曝光。坚持正面宣传与反面曝光相结合,在市内主要媒体统一设置“不文明行为”曝光台,动员市民自觉做 “创建监督员”、“文明交通协管员”,通过“速新闻”、宿迁手机台、“一拍即核”APP等,采用随手拍的形式,对不文明遛狗、随地吐痰、乱插队等不文明行为进行集中曝光,随时提醒市民讲文明、守秩序。同时,实行联动惩戒,探索建立个人文明信用档案,形成上下一心、全员参与、齐抓共管的生动局面,变宿迁规矩为宿迁习惯,营造文明和谐的社会氛围。

  四是策划网络参与。坚持分众把握需求,创建以来,分类组织网络文明活动,组织开展“十大网络文明使者”“文明我先行”网络征文比赛、“争当文明旅游火炬手”等网络主题教育实践活动300余场,200万人次参与线上活动。开展“文明誓言快闪”“我为文明代言”大家评系列网络活动,发动网友通过网站、微信平台、手机客户端等载体对商业街区、居民小区、服务窗口进行评比打分,晒一晒各行业各领域文明建设成绩单。持续开展年度“网络嘉年华”主题活动,评选网民眼中的“十大志愿服务活动”“网络暖心故事”“十佳给力部门”等奖项,在全社会营造了点赞文明、践行文明的浓厚氛围。(江苏省宿迁市文明办)

责任编辑:姚 杰
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